もしも自分がお客様の立場なら、どんな商品がほしいだろう。私たちはいつもひとりの消費者として、商品開発に取り組みます。自ら食材の成分や効能を学び、流行や話題性だけではなくお客様に心から喜んでいただけると納得できたものだけを商品化。
商品の種類は決して多くはありませんが、１つひとつの商品に自信と責任、そして愛情を持ってご案内。お客様の健康維持に長く無理なくお役立ていただけるよう、お電話やお手紙でのご相談にも丁寧にお応えしております。
実際に現地で見て確かめています。
私たちはお客様に長く、安心してご利用いただける商品だけを開発したいと考えます。ご案内している商品はすべて、私たち自身が厳しい目で選び、納得できた、確かな原料から生まれたものばかりです。一度交流が始まった生産者の方々とも、お客様と同じように長くお付き合い。社員自ら産地へ何度も足を運び、原料を栽培する過程や工場の管理などを細かくチェック。現地の様子はお客様にも詳しくご報告しています。
心を込めてご対応させていただきます。
お客様と私たちが直接つながる最初の接点。それは、お電話です。すこやか工房のコンタクトセンターは、お客様にとって和みのひと時や、元気になっていただけるような、こころとこころのふれあいの場。ただご注文をお受けして終わるだけではなく、お一人おひとりの本当の想いとできる限り寄り添いたいと考えているからです。
毎日すこしずつでも実践しています。
お客様の「すこやか」のために何ができるか。その答えは、私たちスタッフ自身が「すこやか」を実感してこそ、見つけられるものだと思います。そこで、すこやか工房では日常の業務以外にも自然やまわりの方々に感謝をし、仕事や人生を心豊かに謳歌できるように、様々な活動に取り組んでいます。屋上緑化活動や社外の清掃、「ありがとう」の輪を広げる活動など、そのほとんどはスタッフ同士でアイデアを出し合い、実践しているものばかり。活動をとおして発見した「すこやか」の種がお客様のお役に立てることを願っています。
