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すこやか工房が目指すのは
お客様とこころが通い合う「通心販売」。
そのためにも私たちは、
お客様を自分自身の家族のように想い、
お付き合いさせていただきたいと思うのです。
「すこやか工房さんに電話して良かったよ」。
「あなたと話しをしてたら、ホッとしたわ」。
「ここに電話すると、不思議と元気が出るよね」。
電話の向こうで、まるで遠くに住む家族を想うように
話しかけてくださるお客様がこれからも
ますます増えてくださいますように。
それが私たちの願いです。
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通信販売はお電話でのやりとりで注文が終わる場合も
多いものです。しかし、誰がどこで、
どんな風にこの商品を扱っているのか、
顔が見えなければ不安ではないでしょうか。
すこやか工房ではスタッフ自らが「すこやか通信」を
制作しお届けしています。
自分たちで健康維持のために役立つ情報を集めて
写真を撮り、原稿を書いて、編集しています。
さらに、この通信の中には私たちスタッフの顔写真も
たくさん登場!
商品をお届けする私たちの素顔を知っていただくことが
お客様の安心につながるといいなと考えています。
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私たちはすこやかな生活のためには
身体の健康だけでなく心の健康も大切だと考えます。
そんな想いから、私たちはお客様へ発送する商品の中に
1枚の「ことだまカード」を添えています。
このカードには、私たちスタッフの日頃の感謝の気持ちや気づき、大切な人に贈りたいことばを綴っています。
お手元に届いた商品を開けた瞬間に、
お客様の気持ちが豊かになりますように。
そしてこころがポッと温まりますように。
想いを込めてお届けする「ことだまカード」、
どうぞお楽しみになさってください。
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社員自ら編集している「すこやか通信」。その中に商品やサービスに対する声を自由にお書き込みいただけるアンケート用紙をお付けしています。お送りいただいたご意見はすべて社員全員で共有。より良い商品づくりのために参考にさせていただいています。